Tyto zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jak společnost Lucie Cihlářová, IČO 87849160, se sídlem 9. května 791, 570 01 Litomyšl, jako provozovatel e-shopu Wemove (dále jen „správce“) zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek www.wemove.cz.

​

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a dalšími platnými právními předpisy.

​

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na účelu zpracování můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,

• údaje o platbě a souvisejících transakcích,

• údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,

• údaje uvedené v komunikaci se zákazníkem.

Rozsah zpracovávaných údajů se vždy omezuje na údaje nezbytné pro konkrétní účel.

​

2. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

Vyřízení a doručení objednávky
Zpracováváme údaje nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména pro přijetí objednávky, její vyřízení, doručení zboží a komunikaci se zákazníkem.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností
Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví a daňové evidence.

Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Reklamace, vrácení zboží a ochrana práv
Údaje zpracováváme také za účelem vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy, případných sporů a ochrany našich právních nároků.

Právním základem je podle konkrétní situace plnění smlouvy, plnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. b), c) nebo f) GDPR.

Přímý marketing
E-mailovou adresu zákazníka můžeme v souladu s platnými právními předpisy využít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich obdobných výrobků a služeb. Zákazník může zasílání těchto sdělení kdykoli odmítnout, například prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení.

Pokud je pro konkrétní formu marketingu vyžadován souhlas, bude o něj zákazník požádán samostatně.

​

3. Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje mohou být v rozsahu nezbytném pro jednotlivé účely zpřístupněny našim dodavatelům a poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu a vyřízením objednávek.

Může se jednat zejména o:

• poskytovatele e-shopové platformy a webhostingu,

• poskytovatele platebních služeb,

• přepravce a doručovací společnosti,

• účetní a daňové poradce,

• poskytovatele IT a dalších technických služeb,

• poskytovatele nástrojů pro rozesílání obchodních sdělení,

• poskytovatele analytických a marketingových nástrojů, pokud je používáme a pokud je jejich použití založeno na odpovídajícím právním titulu.

Tyto subjekty mohou v příslušných případech vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů a osobní údaje zpracovávají pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování dané služby.

​

4. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé služeb, které využíváme, mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud dochází k předávání osobních údajů do třetí země, zajišťujeme, aby k němu docházelo v souladu s požadavky GDPR a na základě odpovídajícího mechanismu pro předávání osobních údajů.

​

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.

Pokud osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu, uchováváme je po dobu trvání tohoto souhlasu, pokud právní předpisy nebo jiný právní titul neumožňuje jejich další zpracování.

​

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• požadovat za podmínek stanovených GDPR výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

​

7. Jak můžete svá práva uplatnit

Své požadavky týkající se zpracování osobních údajů můžete zaslat na e-mailovou adresu info@wemove.cz.

Na žádost reagujeme bez zbytečného odkladu a nejpozději ve lhůtách stanovených GDPR.

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

​

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.

​​

9. Cookies

Používání cookies a dalších obdobných technologií na našich webových stránkách upravují samostatné Informace o souborech cookies.

 

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme v případě potřeby aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu, jakým osobní údaje zpracováváme, nebo ke změně příslušných právních předpisů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách www.wemove.cz.